Hello! I am Suriyasak
Head of IT Solutions & Operations
ผู้อยู่เบื้องหลังโซลูชันและบริการทั้งหมดของ Chaisanam
Professional Background
ทุกบริการใน Chaisanam ถูกสร้างขึ้นจากประสบการณ์จริงในฐานะผู้บริหารและนักวิเคราะห์ระบบที่ผ่านโครงการระดับประเทศ (เช่น Port Community System) และการบริหารจัดการไอทีในโรงพยาบาลชั้นนำ
ผมเข้าใจดีว่าช่องว่างระหว่าง "ทีมผู้บริหาร" และ "ทีมผู้พัฒนาซอฟต์แวร์" คืออะไร เราจึงเน้นการออกแบบกระบวนการ (System Analysis) และการทดสอบ (QA) ที่รัดกุม เพื่อให้มั่นใจว่าซอฟต์แวร์ทุกตัวสามารถทำงานได้จริงตามความคาดหวัง และสอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยระดับโลก
5 แกนหลักในการทำงาน
เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จของโครงการ
เปลี่ยนความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อน ให้เป็นแผนงานที่จับต้องและพัฒนาได้จริง ผมคือตัวกลางที่เชื่อมโยงวิสัยทัศน์ของผู้บริหาร เข้ากับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ ควบคุมคุณภาพตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ เพื่อส่งมอบโครงการที่ตอบโจทย์ธุรกิจได้ตรงตามเวลาที่กำหนด
Business Analysis
วิเคราะห์ความต้องการ ประสานงานผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย และออกแบบกระบวนการ (Process Design) ให้ชัดเจนก่อนเริ่มงาน
Project Management
บริหารจัดการโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ ควบคุมทรัพยากร ความเสี่ยง และผลักดันทีมงานให้ส่งมอบงานได้ตรงตามกำหนดเวลา
Targeted Development
ควบคุมดูแลการพัฒนาโปรแกรมให้ตอบสนอง Requirement ของลูกค้าได้อย่างตรงประเด็น ไม่หลงทาง และใช้งานได้จริง
Data & Reporting
ประยุกต์ใช้ข้อมูล จัดทำ Executive Dashboard ด้วย Power BI เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและง่ายต่อการตัดสินใจของผู้บริหาร
Implementation & QA
ดูแลการทดสอบระบบ (SIT/UAT) พร้อมคุมมาตรฐานให้สอดคล้องกับข้อกำหนดระดับสากล เพื่อให้ซอฟต์แวร์ไร้รอยต่อตอน Go-Live
ประวัติการทำงาน
(Work Experience)
Project Manager & Senior Business Analyst
Apr 2025 - Present
- • Stakeholder Management: ทำหน้าที่เป็นตัวกลางประสานงานระหว่างคณะกรรมการ, ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ต่างชาติ, และทีมงานภายใน เพื่อวิเคราะห์ ออกแบบ และจัดการความคาดหวังในโครงการ Port Community System (PCS) ระดับประเทศ
- • Executive Reporting: พัฒนาและจัดทำรายงานสถานะโครงการ (Project Status Dashboard) เพื่อนำเสนอความคืบหน้า ชี้แจงปัญหา และความเสี่ยงต่อคณะกรรมการบริหารอย่างโปร่งใส
- • Implementation & Testing: ออกแบบ Scenarios สำหรับการทดสอบระบบ (SIT/UAT) และดูแลแผนการติดตั้งระบบให้เสร็จสิ้นอย่างสมบูรณ์ตามกรอบเวลาที่กำหนดอย่างเคร่งครัด
IT Development & Operations Manager
Sep 2019 - Mar 2025
- • IT Operations & Compliance: บริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานและงานสนับสนุนไอทีให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของโรงพยาบาล พร้อมผลักดันให้ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล (JCI, HA, ISO 27001) และ PDPA
- • Data Utilization: ประยุกต์ใช้ข้อมูลและออกแบบ Executive Dashboard ด้วย Microsoft Power BI เพื่อช่วยวิเคราะห์ ตรวจสอบความถูกต้อง และประกอบการตัดสินใจของแผนกต่างๆ
- • Project Management: บริหารโครงการด้านไอทีทั้งหมด ควบคุมทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ และเป็นผู้สนับสนุนทางเทคนิคให้กับเครือข่ายโรงพยาบาลในกลุ่ม THG Network
IT Support Manager
2010 - 2019
- • Support Leadership: บริหารจัดการทีม IT Support เพื่อรักษามาตรฐานการให้บริการ ความพึงพอใจของผู้ใช้งาน และควบคุมการทำงานให้เป็นไปตามเงื่อนไขข้อตกลง SLA อย่างมีประสิทธิภาพ
- • Process Design: ออกแบบและนำกระบวนการให้บริการด้านไอที (IT Support Processes) ไปประยุกต์ใช้ให้สอดคล้องกับเป้าหมายและพันธกิจของโรงพยาบาล
- • Standard Maintenance: ควบคุมดูแลระบบไอทีและกระบวนการทำงานให้เป็นไปตามข้อบังคับทางสาธารณสุขและมาตรฐานสากล (JCI, HA, ISO 27001) อย่างต่อเนื่อง
App Specialist & Developer
1998 - 2010
- • Medical Software Dev (Siriraj): พัฒนาระบบติดตามข้อมูลผู้ป่วยและโปรแกรมรายงานสถิติผู้ป่วยสำหรับแผนกวิสัญญี (ข้อมูลชีพจร, ความดัน, การวางยาสลบ) และระบบจัดการสอบ CPR
- • System Installation (Easyfo): ดำเนินการติดตั้งและตั้งค่าระบบไอทีแบบครบวงจรสำหรับกลุ่มธุรกิจโรงแรม (รวมถึง Server, Network, Database และระบบ Client)
- • Training & Customization: รับบทบาทเป็นวิทยากรฝึกอบรมการใช้งานโปรแกรมให้กับบุคลากรโรงแรม พร้อมพัฒนาฟังก์ชันเพิ่มเติมตามความต้องการของลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจง
20+
Years Experience
3+
Enterprise Domains
100%
Standard Compliance
Top
Solution Delivered